İade Yöntemi

İademi Nasıl Gerçekleştirebilirim?

İade süreci için öncelikle buraya tıklayarak iletişim sayfamıza gitmeniz gerekiyor. İletişim sayfamızdaki mail adresimize iade edilecek ürün ve iade nedeni yazın. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de yazmalısınız. Daha sonra size vereceğimiz iade kodunuzla beraber iadenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Size vereceğimiz İade kargo kodunuzu kargo paketini üzerine yazmanız yeterli olacaktır. İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun. (Birkaç ürün iade edilecekse tek bir paketin içine koymanız gerekmektedir). Paketi iade kargo koduyla birlikte Kargo firmasına 7 gün içinde teslim edin. Kodu vermeniz yeterlidir, ayrıca bir İade adresi olarak sacliol.com demeniz yeterlidir.

İade Sürecimiz Nasıl İşliyor?

İade süresi ürün elinize ulaştığından itibaren 14 gündür. Ürünlerinizi ÜCRETSİZ iade edebilmek için iade kargo kodunu kullanmanız gerekir. İade kargo kodunu mail yoluyla alabilirsiniz.

Ürünlerinizi kargo firması ile iade edebilirsiniz. Tek kullanımlık ürünler, üzerinde ambalajı olan ürünler veya paketi açılmış olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış bir şekilde bize ulaşırsa size geri göndermek zorunda kalabiliriz. Bu durumda ücret iadesi yapılmaz. Finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve satıcının kontrolünde olmayan, fiyatı değişiklik gösteren mal veya hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.

İadelerinizi kolay iade adımında belirtilen kargo firması ile ÜCRETSİZ gönderebilirsiniz. Kargonuzu teslim ederken iade kargo kodunu belirtmeyi unutmayın.

Kargo Bedava Kampanyasıyla Oluşturulan Siparişlerin İadesi Nasıl Yapılmaktadır?

Kargo bedava kampanyasıyla oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve kalan tutar kampanya şartını sağlamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo ücreti düşülür.

Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?

Sipariş ettiğiniz ürünü iptal etmek istediğinizde bunu kargolama süreciniz başlamadan önce gerçekleştirebilirsiniz. Ürününüz kargolanmadan önce bize mail atarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.

İade/iptal Ettiğim Ürünün Ücret İadesi Ne Zaman Yapılacak?

İade sürecini başlattığınızda öncelikle ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır. Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

Bu mesajı aldıysanız bankanıza İyzico tarafından ücret iadesi yapılmış demektir. İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile yaptığınız iadelerde ücretiniz daha kısa sürede yatacaktır. Banka kartlarında ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzundur. İyzico taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder. Örneğin 3 taksitle aldıysanız 3 ayda iade tamamlanır.

14 Günlük İade Sürem Doldu Ürünü İade Edebilir Miyim?

Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 14 gündür. 14 günlük süre ürünü kargodan teslim aldığınız gün başlar. 14 günlük iade süreniz tamamlandığında iadenizi gerçekleştirmeniz mümkün değildir.